I buoni dipendenti sono difficili da trovare, e ancora più difficili da sostituire, e da questo dipende molto la redditività aziendale. Come si possono mantenere dei buoni dipendenti i quali certamente ricevono delle offerte di lavoro con un salario più generoso o un orario più facile altrove? Molti dei fattori che spingono un dipendente alla “fedeltà” aziendale non sono riconducibili all’ottimizzazione dei processi lavorativi (come lean production o lean manufacturing), bensì a dei valori umani che vanno solitamente al di là del mero aspetto lavorativo. Spesso si è cercato di rispondere a questa domanda e l’idea è stata quella di intervistare i dipendenti per scoprire quello che li mantiene legati a una specifica ditta, nonostante ricevano delle proposte più allettanti. Le risposte, in effetti, non sono state riferite a migliori salari o tornaconto di altro tipo ma piuttosto le risposte più comuni sono rientrate in queste categorie: ciò che trovo di positivo, è il rapporto di affetto: “Ci rendiamo conto che i nostri datori si preoccupano di noi e per le nostre famiglie, loro ci riconoscono i giorni speciali come anniversari e compleanni, sono solidali quando abbiamo problemi di famiglia”.
Riconoscimento del lavoro svolto: “I datori esprimono il loro apprezzamento quando facciamo un buon lavoro o troviamo una buona idea .” L’orgoglio per l’organizzazione : “I nostri datori sono molto professionali e rispettano sono molto rispettati nella comunità . Siamo orgogliosi di far parte di questa organizzazione .” Opportunità di crescita e progresso: “Ci viene data l’opportunità di aumentare il nostro livello di posizioni di responsabilità o il cambiamento all’interno dell’organizzazione” . La conclusione è presto raggiunta con una sola parola: “Team”. Quello che fa si è in un tuo dipendente rimanga fedele nonostante molte migliori proposte, è il coinvolgimento nel quale tu riesci a inserirlo, quanto tu sia in grado di far sentire che lui è una parte veramente in causa e crea la differenza per la ditta. Permettigli di essere quanto sopra per davvero, e non lo perderai mai più.